1. Doprava produktů v celkové hodnotě nad 850 Kč je na náklady bravenewhair.cz

2. Cena za dopravu u objednávek pod 850 Kč je uvedena u každé konkrétní objednávky spolu s informací o ceně produktů a dodací lhůtě. Cena podléhá změnám v souladu s aktuálním ceníkem poskytovatele kurýrních služeb, a to jednostranně čas od času podle podmínek poskytovatele kurýrních služeb. V případě změny budou uživatelé včas informováni prostřednictvím webu bravenewhair.cz.

3. Požadavky na doručení v pevně stanovený čas jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku poskytovatele kurýrních služeb. Podmínky doručení v pevně stanovený čas se řídí podmínkami poskytovatele kurýrní služby. Informace o nich budou uživateli poskytnuty dodatečně.

4. Dodávky jsou realizovány pouze na území České republiky a pouze po potvrzení ze strany uživatele. Objednávky přijaté v pracovní den do 15:30 jsou zpracovány téhož pracovního dne. Objednávky potvrzené po 15:30 jsou zpracovány následující pracovní den.

5. Doručení na adresu probíhá kurýrem v rámci pracovní doby oznámené poskytovatelem kurýrní služby. Dodávky se neuskutečňují v neděli a o státních svátcích.

6. Dodací lhůta je 1 (jeden) až 5 (pět) pracovních dnů od data odeslání zásilky. Společnost BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nenese odpovědnost za zpoždění zásilky způsobené kurýrní společností.

7. Objednávky přijaté v pracovní den do 15:30 jsou zpracovány téhož pracovního dne. Objednávky potvrzené po 15:30 jsou zpracovány následující pracovní den. Všechny objednávky ze soboty a neděle jsou zpracovány v pondělí.

8. Uživatel je povinen zkontrolovat, zda obsah zásilky odpovídá jeho objednávce, před zaplacením ceny, pokud byla zvolena dobírka. Zaplacením ceny objednávky (u dobírky) a dopravy (ve všech případech) a podpisem uživatele na dodacích dokumentech dává uživatel souhlas s druhem a obsahem dodávky.

9. Objednávku může převzít pouze osoba, která objednávku vytvořila.

10. Pokud zboží není doručeno z různých důvodů při doručování kurýrem, je tento povinen navštívit objekt podruhé v rámci pracovního dne nebo následující pracovní den. Opakovaná návštěva probíhá po navázání telefonického kontaktu mezi kurýrem a osobou, která zboží objednala. Opakovaná návštěva není zákazníkovi účtována.

11. V případě platby předem a odmítnutí zákazníka převzít objednávku ve lhůtě 7 dnů, bude hodnota produktů vrácena způsobem určeným zákazníkem, přičemž náklady na platbu nese zákazník.

12. Z důvodu nedodržení dne a času doručení stanoveného uživatelem nebo v případě, že zákazník odmítne zásilku převzít a platba byla provedena předem, se společnost BIOPHARMA LABORATORIES EOOD zavazuje vrátit hodnotu produktů sníženou o zaplacený poplatek za doručení.

13. Zákazník má právo objednávku kdykoli před jejím doručením zrušit. Po doručení může zákazník odstoupit od uzavřené spotřebitelské smlouvy za podmínek uvedených v bodě 16.

14. V případě nesprávného nebo chybějícího produktu bude zákazníkem požadovaný produkt zaslán tentýž nebo následující pracovní den. Nesprávný produkt bude vyměněn na náklady společnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. V případě nesprávného nebo chybějícího produktu neplatí zákazník žádné další poplatky za dopravu.

15. Při určitých akcích může zákazník získat nárok na dopravu zdarma i u objednávek v hodnotě nižší než 850 Kč.

16. Zakoupený produkt můžete vrátit do 14 dnů od data nákupu s přiloženou účtenkou. Podmínkou pro vrácení je, aby produkt nebyl použit, byl v neporušeném obalu a s etiketami výrobce a dovozce. Náklady na dopravu nese zákazník. Peníze jsou vráceny do 3 dnů od data obdržení produktu zpět k nám.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Při vrácení produktů, které nesouvisí s jejich vadami nebo s činností společnosti Biopharma Laboratories EOOD, hradí náklady na doručení spotřebitel. Vrátit lze zboží se zachovalým obchodním vzhledem, neporušeným obalem a nepoužité spotřebitelem.

2. Vrácení probíhá v pracovní dny mezi 09:00 a 17:00 hodinou na adrese bul. „Vasil Levski“ č. 260, 4003 Plovdiv.

3. Lhůta pro vrácení je dodržena, pokud je žádost o vrácení podána ve 14denní lhůtě.